Acesse: https://login.pruvo.app/.
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha".
Digite o e-mail utilizado no Pruvo e, em seguida, clique em "Continuar".
As instruções de recuperação serão enviadas para o e-mail.
Agora basta clicar no link enviado para seu e-mail e cadastrar uma nova senha.
Em seguida, cadastre uma nova senha.
Pronto! Agora, basta fazer login novamente em seu Pruvo.